75% din Generația Z preferă magazinele fizice. Cum se adaptează mall-urile la noii clienţi?

Tot mai atenți la modul în care își petrec timpul și la experiențele pe care le trăiesc în mediul offline, tinerii din Generația Z caută experiențe care să îi scoată din rutină și să le ofere interacțiuni reale. Un studiu recent realizat de Snap și Portas, în parteneriat cu YouGov, citat de Wall Street, arată că 75% dintre tineri aleg magazinele fizice, iar 58% dintre aceștia susțin că le place să își ofere timp pentru a descoperi lucruri noi în timpul sesiunilor de shopping.

Tendința este confirmată și de un studiu realizat de Generatik și Reveal Marketing Research, citat tot de Wall Street, care arată că tinerii din Generația Z merg la mall cel puțin o dată pe săptămână și petrec, în medie, aproximativ 177 de minute la fiecare vizită, un indicator al nevoii lor de spații reale, nu doar digitale.

La Iaşi, unul dintre centrele comerciale care atrage vizibil un număr mare de tineri şi care şi-a centrat, în ultimii ani, strategia de marketing pe Gen Z este Iulius Mall. Situat în Tudor, mall-ul include magazine la modă printre tineri şi organizează evenimente în special pentru ei. În plus, comunică foarte mult exact acolo unde generaţia Z petrece cel mai mult timp: în social media.

Demersurile de adaptare la preferințele noii generații continuă. Recent, IULIUS și Atterbury Europe au anunțat o investiție de 9 milioane de euro în modernizarea mall-ului. Vor fi inaugurate noi magazine cu preţuri mici, se vor amenaja spaţii de studiu pentru studenţi și vor fi introduse noi facilități dedicate tinerilor.

Terenul de baschet de la mall, o adiţie recentă, a devenit un punct de întâlnire pentru studenți între cursuri sau după ore. În plus, centrul comercial mizează pe campanii săptămânale care atrag și fidelizează publicul tânăr. „Marțea Moca” vine cu oferte în food court de tipul 1 + 1 gratis și cu bilete la film la preț special, joia vine cu vouchere cadou la cumpărături, iar duminica aduce alte recompense pentru clienţi.