Local
Clienții Delgaz pot afla online cât costă racordarea la rețeaua de gaze naturale
Locuitorii din județele din aria de distribuție Delgaz Grid pot afla rapid costurile estimative pentru racordarea la rețeaua de gaze naturale, printr-o nouă funcționalitate disponibilă pe site-ul companiei. Platforma online generează automat o estimare pe baza câtorva informații introduse de utilizator, fără necesitatea unei interacțiuni telefonice sau la ghișeu.
Instrumentul permite calcularea valorii pentru realizarea branșamentului — respectiv conexiunea de la conducta stradală până la contor — pe baza distanței față de rețeaua existentă, lungimii racordului și tipului aparatelor consumatoare de gaz. Estimarea nu include costurile instalației interioare sau eventualele extinderi de rețea.
Potrivit Delgaz Grid, digitalizarea procesului scurtează la jumătate timpul de procesare, întrucât o parte dintre documente și soluțiile tehnice sunt generate automat. Numărul cererilor online pentru racordarea la gaze a crescut cu peste 66% în primele zece luni ale acestui an, iar pe segmentul energiei electrice creșterea a fost de 33%.
„Punem clienţii în centrul activității noastre și continuăm digitalizarea serviciilor. Noul instrument simplifică accesul la informații și face procesul mai transparent și mai eficient”, a declarat Cristian Secoșan, director general Delgaz Grid. Compania precizează că valoarea finală a lucrărilor va fi comunicată în Avizul Tehnic emis în baza cererii de racordare.
Noul serviciu completează instrumentul similar pentru estimarea costurilor de racordare la rețeaua de energie electrică, disponibil din luna martie pentru județele din Moldova unde Delgaz Grid este operator de distribuție.
Procesul de depunere a documentelor online este structurat pe pași clari, cu validări automate și notificări la fiecare etapă. Utilizatorii își pot crea un cont pe www.delgaz.ro pentru accesarea platformei.
